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Consultas y requerimientos

Con la finalidad de mejorar nuestro servicio y agilizar la respuesta y requerimiento sobre tu pedido implementamos diferentes formularios (Debes contar con número de pedido para poder ingresar a los formularios) Consultas o requerimientos Sugerencias de TCG En caso de no tener aún un número de pedido y tu respuesta no la encuentras en nuestras preguntas frecuentes, escríbenos a&...

Liberación y retención de pedidos

Esta nueva funcionalidad esta orientada para quienes quieran hacer pedidos y no necesitan que sea enviado de inmediato y prefieren ir comprando de a poco o por goteo, de esta forma ahorrar en costos de envíos. Si realizaste diferentes pedidos antes de la fecha estimada de envío o diferentes pedidos con horas de diferencia, y quieres que se envíen lo antes posible, no es necesario completar el f...

Límite de copias por cliente

Con el fin de batallar contra los acaparadores a partir del 24-11-2023 TODOS los futuros lanzamiento tendrán LÍMITE DE COPIAS POR CLIENTE al menos durante los primeros días y los re-stocks, este varía dependiendo de la rareza de la aparición de la carta y es asignado dependiendo de eso, así que cada producto tiene su límite (Cada producto indica su límite si este se intenta superar) ...

Políticas de envío

Agencias de envío Los envíos son realizados mediante las agencias de transporte Chilepost, Starken, Chilexpress y DHL. Chilepost cuenta con el servicio en la mayoría de los casos con día siguiente hábil. Puedes revisar con mayor detalle en el siguiente link Starken cuenta con la entrega normal, la cual entrega una fecha aproximada de entrega dependiendo de la distancia. Chilexpress cuenta ...